FAQ
導入前に気になることをカテゴリ別にまとめました。
解決しない場合は、お問い合わせください。
料金
4件標準プラン月額30,000円（税抜）/ 年額360,000円（税抜）の単一プラン構成です。テナント内のユーザー数は無制限で、5名で導入しても20名まで増員しても同額です。別途、初期コンサルティング280,000円（買取・1回）と導入設定費500,000円（買取・1回）が初年度のみ発生します。
初期コンサルティング 280,000円（カテゴリー5・1回）と、導入設定・マニュアル作成・研修 500,000円（カテゴリー6・1回）の合計780,000円（税抜）です。すべて買取で、追加請求はありません。詳細な内訳はお見積もりでご確認いただけます。
はい、IT導入補助金の対象ツールとして登録済みです（カテゴリー1・5・6）。標準プラン年額360,000円・初期コンサル280,000円・導入設定費500,000円が補助対象として申請可能です。補助率・上限額は年度・申請枠により異なるため、最新情報は IT導入補助金 公式サイト（it-hojo.jp）をご確認ください。申請サポートについてはお問い合わせください。
年次契約のため、契約期間満了時に解約可能です。期間途中の解約は原則できません。次回更新を希望されない場合は、満了月の前月末までにお知らせください。
機能
4件はい。スマホのLINEと同じ感覚でチャットに送るだけで記録が完了します。「今日の出勤15名」「鈴木商事に電話した」と送るだけです。特別な操作は必要ありません。
CSVインポート機能を使って既存データを取り込めます。Excelファイルから過去の記録を一括移行できるため、「今日から新しいシステムで全部やり直し」という事態になりません。
はい、スタータープランで1部門から始められます。「まず営業部門で試して、成果が出たら進行管理にも」という段階的な導入を推奨しています。
ブラウザで表示できるダッシュボードですので、HDMI接続でPCの画面を出力するだけで映せます。専用のハードウェアは不要です。
サポート
3件初期設定（KPI項目・ダッシュボード設定）はドットシンクが担当します。現場スタッフへの操作説明（30分〜1時間）も初期費用に含まれています。スタンダードプラン以上では愛知県内への訪問サポートも対応します。
クラウドサービスのため全国どこからでも利用できます。訪問サポートは現状愛知県内が中心ですが、遠方の場合はZoom・電話でのサポートを行います。
運用開始後も担当者が直接対応します。「このKPIも追加したい」「集計の粒度を変えたい」といったご要望にも継続的にお応えします（変更内容によって費用が発生する場合があります）。
セキュリティ
2件入力データは暗号化（TLS/HTTPS）して保管しています。第三者への提供・販売は行いません。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
個人情報の取り扱いは個人情報保護法に準拠しています。チャット入力内容は業務データとして管理し、管理者権限を持つアカウントのみが参照できます。
契約
3件最低利用期間の定めはありません。ただし、月途中での解約の場合も当月分は請求が発生します。
はい、いつでも解約できます。解約後のデータはCSVで書き出しいただけます。解約手続きは担当者へご連絡ください。
はい。アップグレードは翌月から適用、ダウングレードは翌月末での対応となります。変更のご希望は担当者へご連絡ください。